HP Care Pack U9PC0PE – Roczne wsparcie sprzętowe NBD z DMR
HP Care Pack U9PC0PE to usługa serwisowa dedykowana dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M65x. Zapewnia roczne wsparcie sprzętowe po gwarancji, realizowane w trybie Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (usługa serwisowa po gwarancji)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) onsite, 9×5
- Czas trwania – 1 rok (12 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M65x
- Zakres – Części i robocizna (Parts & Labor), zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – Wsparcie sprzętowe na miejscu (onsite)
- Warunki – Usługa licencjonowana na okres 1 roku po wygaśnięciu gwarancji producenta
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M65x
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9PC0PE |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe po gwarancji |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok (12 miesięcy) |
| Poziom usługi | 9x5xNext Business Day (następny dzień roboczy) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Funkcja DMR | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Pokrycie komponentów | Wszystkie komponenty marki HP |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U9PC0PE?
HP Care Pack U9PC0PE to roczna usługa serwisowa po gwarancji, zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M65x.
Jakie drukarki są objęte tą usługą?
Usługa U9PC0PE jest przeznaczona wyłącznie dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M65x.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwis na miejscu zostanie zrealizowany następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) wymienione podczas serwisu, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U9PC0PE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę związaną z naprawą sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
