HP Care Pack U9RL2E – 3 lata NBD z DMR
HP Care Pack U9RL2E to pakiet serwisowy zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP PageWide Managed Color MFP E776xx. Obejmuje wsparcie na miejscu, zdalną diagnozę problemów oraz wymianę części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP PageWide Managed Color MFP E776xx (E77660, E776, E77660)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie sprzętowe na miejscu (On-site hardware support)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP PageWide Managed Color MFP E77660, HP PageWide Managed Color Flow MFP E776, HP PageWide Managed Color MFP E77660
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane produkty | HP PageWide Managed Color MFP E77660, HP PageWide Managed Color Flow MFP E776, MFP E77660 |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9RL2E?
HP Care Pack U9RL2E to 3-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP PageWide Managed Color MFP E776xx.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje drukarki HP PageWide Managed Color MFP E77660, HP PageWide Managed Color Flow MFP E776 oraz inne modele z serii MFP E776xx.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
