HP Care Pack UA6H8E – 5 lat NBD Onsite/DMR dla notebooków
HP Care Pack UA6H8E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego, zapewniająca reakcję następnego dnia roboczego na miejscu. Obejmuje opcję zatrzymania wadliwego nośnika (DMR) dla wybranych notebooków HP ProBook i EliteBook serii 6xx. Wsparcie świadczone jest w standardowych godzinach pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite z Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP ProBook i EliteBook serii 6xx
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu
- Warunki – Wsparcie sprzętowe podczas standardowych godzin pracy (9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook 630 G10, HP EliteBook 630 G9, HP EliteBook 64X G10, HP EliteBook 65X G10, HP EliteBook 665 G11, HP ProBook 640 G8, HP ProBook 650 G4, HP ProBook 650 G5, HP ProBook 630 G8, HP ProBook 635 Aero G8, HP ProBook 640 G1, HP ProBook 640 G2, HP ProBook 640 G4, HP ProBook 640 G5, HP ProBook 645 G4, HP ProBook 650 G1, HP ProBook 650 G2, HP ProBook 650 G8
- Wymaganie – Aktywacja elektroniczna (e-Care Pack)
- Wykluczenia – Zewnętrzny monitor
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna (dla notebooków) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Rodzaj pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu |
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UA6H8E?
HP Care Pack UA6H8E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego na miejscu oraz opcją zatrzymania wadliwego nośnika (DMR), przeznaczona dla wybranych notebooków HP ProBook i EliteBook serii 6xx.
Jakie modele notebooków są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje modele takie jak HP EliteBook 630 G10, HP EliteBook 64X G10, HP ProBook 640 G8, HP ProBook 650 G5 oraz inne z serii 6xx, wymienione w specyfikacji produktu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day) na miejscu u klienta.
Czy usługa obejmuje zewnętrzny monitor?
Nie, usługa HP Care Pack UA6H8E wyklucza wsparcie dla zewnętrznych monitorów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
