HP Care Pack UB0E0E – 3 lata wsparcia Next Business Day On-site
HP Care Pack UB0E0E to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją w następnym dniu roboczym u klienta. Usługa dedykowana jest dla wybranych laptopów i mobilnych stacji roboczych HP, oferując kompleksową konserwację obejmującą części i robociznę. Celem pakietu jest zapewnienie ciągłości działania sprzętu poprzez szybką i efektywną naprawę na miejscu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day On-site (Następny Dzień Roboczy u klienta)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane laptopy i mobilne stacje robocze HP (m.in. HP Elite x2 10xx Tablet, HP Elitebook 1xxx, HP ZBook Mobile WKS Series)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana części i materiałów, wsparcie w eskalacji problemów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u klienta
- Warunki – Pakiet musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu. Nie obejmuje serwisu monitorów zewnętrznych.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla platformy PC (wybrane laptopy i mobilne stacje robocze HP)
- Wymaganie zakupu – Pakiet musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy – naprawa na miejscu |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Obsługiwane produkty | Wybrane laptopy i mobilne stacje robocze HP |
| Ograniczenia | Nie obejmuje serwisu monitorów zewnętrznych, pakiet musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu. |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją problemów. |
| Licencje | Elektroniczny pakiet serwisowy (eCare Pack) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB0E0E?
HP Care Pack UB0E0E to 3-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym u klienta (Next Business Day On-site) dla wybranych laptopów i mobilnych stacji roboczych HP.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UB0E0E?
Pakiet obejmuje wybrane laptopy i mobilne stacje robocze HP, w tym serie takie jak HP Elite x2 10xx Tablet, HP Elitebook 1xxx oraz HP ZBook Mobile WKS Series.
Co wchodzi w zakres usługi Next Business Day On-site?
Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie telefoniczne, wymianę części i robociznę, a także wsparcie w eskalacji problemów, realizowane na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące zakupu lub zakresu?
Tak, pakiet musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu. Nie obejmuje również serwisu monitorów zewnętrznych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
