HP Care Pack UB0E3PE – Roczne wsparcie sprzętowe NBD Onsite
HP Care Pack UB0E3PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego HP Next Business Day Onsite. Pakiet obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie na miejscu oraz wymianę części i materiałów. Zapewnia dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support Post Warranty)
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Komputery przenośne HP (Dedicated Personal Computing)
- Zakres – Części i robocizna (do tylko CPU)
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika (On-site)
- Warunki – Czas reakcji: następny dzień roboczy; Dostępność usługi: 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
- Zdalna diagnostyka – Dostępna
- Wsparcie sprzętowe na miejscu – Dostępne
- Zarządzanie eskalacją – Dostępne
- Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia – Dostępny
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla komputerów przenośnych HP
- Wymaganie – Urządzenie musi być komputerem przenośnym HP
- Przykładowe modele – Dragonfly G4; Elite x360; EliteBook 1040 G10, 1040 G4, 1040 G9, 10XX G1, 725 G4; EliteBook x360; ZBook 14 G2, 14u G4, 14u G5, 14u G6, 15, 15 G2, 15 G3, 15 G4, 15 G5, 15 G6, 15u G3, 15u G4, 15u G5, 15u G6, 15v G5, 17 G2, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6, Studio G3, Studio G4, Studio G5, Studio x360 G5
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB0E3PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support Post Warranty) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (do tylko CPU) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB0E3PE?
HP Care Pack UB0E3PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite dla komputerów przenośnych HP, zapewniająca szybką pomoc techniczną na miejscu.
Jaki jest czas reakcji dla usługi UB0E3PE?
Czas reakcji dla usługi UB0E3PE to następny dzień roboczy (Next Business Day).
Co obejmuje zakres usługi UB0E3PE?
Usługa UB0E3PE obejmuje części i robociznę (do tylko CPU), zdalną diagnostykę, wsparcie na miejscu oraz zarządzanie eskalacją.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych komputerów przenośnych HP, takich jak serie Dragonfly, EliteBook, Elite x360 i ZBook.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
