HP Care Pack UB0H5E – 5 lat Pickup Return/DMR
HP Care Pack UB0H5E to 5-letnia usługa serwisowa typu Pickup and Return, zaprojektowana dla notebooków HP. Oferuje Defective Media Retention (DMR), umożliwiając klientowi zachowanie wadliwych nośników danych. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemów technicznych oraz wsparcie telefoniczne, a także naprawę poza siedzibą klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Pickup and Return (odbiór i zwrot), Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, koszty wysyłki
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne, naprawa poza siedzibą klienta
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00), od poniedziałku do piątku. Czas naprawy poza siedzibą klienta: 3-5 dni roboczych.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (np. HP 240 G6, 245 G8, 25X G5, 25X G6, 25X G7, 25X G8; ProBook 430 G4; x2)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB0H5E |
| Typ usługi | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Okres trwania | 5 lat |
| Rodzaj serwisu | Pickup and Return z Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części, robocizna, koszty wysyłki |
| Wsparcie | Zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00), poniedziałek-piątek |
| Czas naprawy | 3-5 dni roboczych (poza siedzibą klienta) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfy celnej | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja serwisowa, która pozwala klientowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach naprawy. Ma to na celu ochronę poufnych danych.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet UB0H5E jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym serii HP 240 G6, 245 G8, 25X G5, 25X G6, 25X G7, 25X G8, ProBook 430 G4 oraz x2.
Jaki jest czas realizacji naprawy w ramach tego pakietu?
Naprawa poza siedzibą klienta jest realizowana w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu odbioru urządzenia.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne telefoniczne?
Tak, pakiet UB0H5E obejmuje zdalną diagnozę problemów oraz wsparcie telefoniczne w godzinach pracy serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
