HP Care Pack UB0Q1E – 4 lata NBD Onsite dla notebooków
HP Care Pack UB0Q1E to rozszerzenie gwarancji na okres 4 lat, dedykowane dla notebooków HP. Usługa obejmuje serwis w następnym dniu roboczym (NBD) realizowany u klienta (Onsite) oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników (Defective Media Retention – DMR). Zapewnia wsparcie sprzętowe i zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (np. Elite x360; EliteBook 650 G9, 735 G5, 735 G6, 745 G5, 745 G6, 755 G5, 830 G5, 830 G6, 83X G10, 83X G7, 83X G8, 83X G9, 840, 840 G5, 840 G6, 84X G10, 84X G7, 84X G8, 84X G9, 850 G5, 850 G6, 85X G7, 85X G8, 860 G11, 86X G10, 86X G9; EliteBook x360)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części i materiałów, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (Onsite), zdalne wsparcie
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zakup usługi w ciągu 90 dni od daty zakupu notebooka
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Usługa wsparcia |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Miejsce świadczenia usługi | U klienta (Onsite) |
| Opcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Kraj pochodzenia | Japonia (JP) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB0Q1E?
HP Care Pack UB0Q1E to 4-letnie rozszerzenie gwarancji dla notebooków HP, oferujące serwis w następnym dniu roboczym u klienta oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników.
Jakie modele notebooków HP są kompatybilne z tym Care Packiem?
Usługa jest kompatybilna z szeroką gamą notebooków HP, w tym seriami Elite x360 i EliteBook, np. EliteBook 83X G10, 84X G10, 86X G10.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy na miejscu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zachować uszkodzony dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach gwarancji, zapewniając kontrolę nad wrażliwymi informacjami.
Jaki jest okres obowiązywania tego Care Packa?
Okres obowiązywania usługi wynosi 4 lata od daty zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
