HP Care Pack UB9R7E – Wsparcie Sprzętowe NBD Onsite
HP Care Pack UB9R7E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Next Business Day Onsite Hardware Support. Jest przeznaczona dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M329 oraz Color LaserJet Managed E85055. Pakiet zapewnia wsparcie sprzętowe z reakcją w następnym dniu roboczym, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Elektroniczny HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Hardware Support (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M329; HP Color LaserJet Managed E85055
- Zakres – Części i robocizna dla wszystkich komponentów marki HP
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M329; HP Color LaserJet Managed E85055
- Zarządzanie eskalacją – Tak, w przypadku złożonych problemów
- Diagnoza i wsparcie zdalne – Tak, telefoniczne
- Wymiana części i materiałów – Wliczone w cenę usługi
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Next Business Day Onsite Hardware Support |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Pokrycie komponentów | Wszystkie komponenty marki HP |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Kraj pochodzenia (dystrybutor) | DE (Niemcy) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB9R7E?
HP Care Pack UB9R7E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Next Business Day Onsite Hardware Support, przeznaczona dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M329 oraz Color LaserJet Managed E85055.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest kompatybilny z drukarkami HP LaserJet Pro MFP M428, HP LaserJet Pro MFP M429, HP LaserJet Pro MFP M329 oraz HP Color LaserJet Managed E85055.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UB9R7E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie sprzętowe jest świadczone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack UB9R7E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
