HP Care Pack UC2S5E – 3 lata Next Business Day Onsite
HP Care Pack UC2S5E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego HP Next Business Day Onsite. Jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T530-24. Usługa obejmuje szybką pomoc techniczną i naprawę na miejscu w następnym dniu roboczym, zapewniając ciągłość działania urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet T530-24
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5); czas reakcji NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet
- Wymaganie – Drukarka HP DesignJet T530-24
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Obsługiwane urządzenie | HP DesignJet T530-24 |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Typ gwarancji | Next Business Day |
| Wersja | Elektroniczna |
| Diagnoza problemu | Zdalna diagnoza i wsparcie |
| Wsparcie na miejscu | Wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym |
| Części zamienne | Części zamienne i materiały wliczone w cenę |
| Procedury eskalacji | Formalne procedury eskalacji i zarządzanie |
| Dostęp do informacji | Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC2S5E?
HP Care Pack UC2S5E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite, przeznaczona dla drukarki HP DesignJet T530-24.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla UC2S5E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (Następny Dzień Roboczy), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres usługi UC2S5E?
Usługa obejmuje części zamienne, robociznę, zdalną diagnozę problemu oraz wsparcie techniczne na miejscu.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarki HP DesignJet T530-24.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
