HP Care Pack UC9A0E – 3-letnie wsparcie sprzętowe On-site
HP Care Pack UC9A0E to elektroniczny pakiet serwisowy dedykowany dla notebooków HP. Oferuje 3 lata wsparcia sprzętowego z realizacją serwisu u klienta (On-site) i czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i koszty robocizny, zapewniając kompleksową ochronę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) On-site
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki (m.in. Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (On-site) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Gwarancja / Pakiet serwisowy |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day – Parts and Labor) |
| Rodzaje wsparcia | Wymiana części, zdalne monitorowanie, naprawa |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki (np. Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Zdalna diagnoza | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do narzędzi wsparcia | Elektroniczne informacje i narzędzia |
FAQ
Co to jest HP Care Pack UC9A0E?
HP Care Pack UC9A0E to 3-letni pakiet serwisowy oferujący wsparcie sprzętowe u klienta (On-site) z reakcją następnego dnia roboczego dla wybranych notebooków HP.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje notebooki HP, w tym modele takie jak Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) dla części i robocizny, co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie.
Czy pakiet obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack UC9A0E pokrywa koszty zarówno części zamiennych, jak i robocizny potrzebnej do naprawy objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
