HP Care Pack UD3E3E – 3 lata Wymiana NBD
HP Care Pack UD3E3E to rozszerzona usługa serwisowa typu Hardware Exchange. Oferuje 3-letnie wsparcie z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego (NBD). Usługa dedykowana jest dla skanera HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed, zapewniając szybką reakcję na awarie.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (usługa wymiany sprzętu)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Advance Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Skaner HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed
- Zakres – Zdalna diagnostyka problemu i wsparcie techniczne telefoniczne; wymiana wadliwego produktu lub części na nową lub równoważną pod względem wydajności
- Sposób realizacji – Wysyłka (HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki)
- Warunki – Czas reakcji NBD dla zgłoszeń przyjętych przed 14:00 czasu lokalnego; Godziny pracy 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla sprzętu HP
- Wymaganie – Skaner HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Wymiana sprzętu (Hardware Exchange) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) Advance Exchange |
| Pokrycie | Zdalna diagnostyka problemu i wsparcie techniczne telefoniczne; wymiana wadliwego produktu lub części |
| Wysyłka | HP zapewnia materiały opakowaniowe i opłaca koszty wysyłki |
| Produkt docelowy | Skaner HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) dla zgłoszeń przyjętych przed 14:00 czasu lokalnego |
| Godziny pracy | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne przez HP |
| Licencje | Licencja na usługę serwisową na okres 3 lat |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UD3E3E?
HP Care Pack UD3E3E to 3-letnia usługa serwisowa typu Hardware Exchange, zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla skanera HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa oferuje czas reakcji Next Business Day (NBD) dla zgłoszeń przyjętych przed godziną 14:00 czasu lokalnego.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem?
Usługa UD3E3E jest przeznaczona wyłącznie dla skanera HP Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres obejmuje zdalną diagnostykę problemu, telefoniczne wsparcie techniczne oraz wymianę wadliwego produktu lub części na nową lub równoważną.
Czy koszty wysyłki są wliczone?
Tak, HP zapewnia materiały opakowaniowe i pokrywa koszty wysyłki w ramach tej usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
