HP Care Pack UD799E – 5 lat wsparcia Return to Depot Thin Client
HP Care Pack UD799E to 5-letnia elektroniczna umowa serwisowa typu Return to Depot. Zapewnia wsparcie sprzętowe dla wybranych cienkich klientów HP. Usługa obejmuje wymianę części, naprawę oraz wsparcie telefoniczne, z realizacją naprawy w ciągu 3-7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Return to Depot (naprawa w serwisie)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane cienkie klienci HP (Thin Clients)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Klient dostarcza lub wysyła urządzenie do serwisu HP
- Warunki – Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych, standardowe dni robocze (9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP Flexible Thin Client t510, t610, t620; Smart Zero Client t410; Zero Client t310; HP tz655, Elite t655, t660, t755, tz655, Pro t550, ProDesk 5 G1i
- Wykluczenia – Zewnętrzny monitor
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Typ usługi | Elektroniczna i fizyczna |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Zapewniane wsparcie | Wymiana części, naprawa, wsparcie telefoniczne |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Metoda serwisowa | Naprawa w serwisie (Depot repair) |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Opcje logistyczne | Dostarczenie przez klienta lub wysyłka |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
| Okres pokrycia | 60 miesięcy |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Co to jest HP Care Pack UD799E?
HP Care Pack UD799E to 5-letnia, elektroniczna umowa serwisowa typu Return to Depot, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla cienkich klientów HP.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach UD799E?
Naprawa urządzenia jest realizowana w ciągu 3-7 dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do serwisu HP.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UD799E?
Usługa obejmuje wybrane cienkie klienty HP, takie jak HP Flexible Thin Client t510, t610, t620; Smart Zero Client t410; Zero Client t310; HP tz655, Elite t655, t660, t755, tz655, Pro t550, ProDesk 5 G1i.
Co obejmuje zakres wsparcia UD799E?
Zakres wsparcia obejmuje wymianę części, robociznę oraz wsparcie telefoniczne.
Czy zewnętrzny monitor jest objęty tym Care Packiem?
Nie, zewnętrzny monitor jest wykluczony z zakresu wsparcia HP Care Pack UD799E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
