HP Care Pack UE342E – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite z DMR
HP Care Pack UE342E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla stacji roboczych HP, w tym modeli z serii Z6xx G4. Oferuje wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite) oraz funkcję zachowania wadliwego nośnika (Defective Media Retention). Usługa obejmuje diagnostykę, części i robociznę, zapewniając ciągłość działania.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (Workstation), w tym seria Z6xx G4, HP EliteBook 840 G2 Notebook, HP ProDesk 600 G1, HP Workstation xw4100, xw4600, xw6000, xw6200, xw6400, xw8000, xw8400, Z2 G5, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z240, Z420, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4, Z820, Z840
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie problemów, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika (On-site)
- Warunki – Zachowanie wadliwego nośnika (Defective Media Retention)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (Workstation), w tym seria Z6xx G4 z bazową gwarancją 3.3.3 lub 3/3/3 embedded
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami HP EliteBook 840 G2, HP ProDesk 600 G1, HP Workstation xw4100, xw4600, xw6000, xw6200, xw6400, xw8000, xw8400, Z2 G5, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z240, Z420, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4, Z820, Z840
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| EAN | 4053162117853 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji usługi | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Podtyp usługi | Fizyczna (Physical) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwego nośnika (Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE342E?
HP Care Pack UE342E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite oraz opcję zachowania wadliwego nośnika (Defective Media Retention) dla wybranych stacji roboczych HP.
Jakie stacje robocze są objęte wsparciem UE342E?
Wsparcie UE342E obejmuje stacje robocze HP, w tym serie Z6xx G4, a także modele takie jak HP EliteBook 840 G2, HP ProDesk 600 G1, Workstation Z2 G5, Z240, Z440, Z640, Z8 G4 i inne wymienione w specyfikacji.
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Next Business Day Onsite oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u użytkownika w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić naprawę.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa umożliwiająca użytkownikowi zachowanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych po jego wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Czy usługa UE342E obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack UE342E obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika serwisowego w ramach świadczonej usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
