HP Care Pack UE6A1E – 5 lat Onsite NBD PDA DMR
HP Care Pack UE6A1E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych. Oferuje wsparcie onsite z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD). Usługa obejmuje Predictive Detection Alerts (PDA) i Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite, Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne (desktopy)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zachowanie wadliwych nośników, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje
- Sposob realizacji – Naprawa u użytkownika (On-site)
- Warunki – Predictive Detection Alerts (PDA), Defective Media Retention (DMR), wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, monitorowanie stanu urządzenia z analityką predykcyjną (HP TechPulse).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (desktopy)
- Wymaganie – Zakup usługi w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
- Obsługiwane produkty – HP ProDesk 2 G1a E AI, HP ProDesk 2 G1i E, HP ProStudio 2 G2a, HP ProStudio 2 G2i oraz inne wybrane komputery komercyjne HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa, wymiana części, wsparcie telefoniczne, zachowanie wadliwych nośników, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje nowych wersji |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy – Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Predictive AI-powered insights, proaktywne otwieranie zgłoszeń serwisowych, dedykowana infolinia (usługa priorytetowa), centralny punkt kontaktu |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE6A1E?
HP Care Pack UE6A1E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP, oferująca wsparcie onsite z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy.
Co oznacza skrót PDA w nazwie produktu?
PDA oznacza Predictive Detection Alerts, czyli predykcyjne alerty wykrywające potencjalne problemy ze sprzętem, zanim doprowadzą do awarii.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca zachowanie wadliwych nośników danych przez użytkownika, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jakie urządzenia są obsługiwane przez ten Care Pack?
Usługa wspiera wybrane komputery stacjonarne HP, takie jak ProDesk 2 G1a E AI, ProDesk 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i.
W jakim czasie od zakupu sprzętu należy aktywować HP Care Pack UE6A1E?
HP Care Pack UE6A1E należy zakupić i aktywować w ciągu 90 dni od daty zakupu objętego nim sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
