HP Care Pack UG102E – Wymiana następnego dnia roboczego
HP Care Pack UG102E to dwuletnia usługa serwisowa oferująca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Exchange) dla drukarek HP Officejet All-in-One oraz mobilnych. Usługa obejmuje zdalną pomoc techniczną, wysyłkę kurierem oraz zwrot wadliwego produktu. Celem jest zapewnienie ciągłości pracy drukarki i minimalizacja przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Electronic)
- Poziom usługi – Wymiana następnego dnia roboczego (NBD Exchange)
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Officejet (AIO/Mobile)
- Zakres – Wymiana jednostki, zdalna pomoc techniczna, koszty wysyłki i zwrotu
- Sposób realizacji – Wysyłka kurierem, wymiana jednostki poza siedzibą klienta
- Warunki – Standardowe dni robocze (9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Officejet (AIO/Mobile)
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wymiana zaawansowana jednostki (Advanced unit exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Metoda serwisu | Wymiana jednostki |
| Miejsce serwisu | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Pokrycie gwarancyjne | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Opcje logistyczne | Wysyłka kurierem i zwrot wadliwego produktu |
| EAN | 5051964619925 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UG102E?
HP Care Pack UG102E to dwuletnia usługa serwisowa oferująca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Exchange) dla drukarek HP Officejet (AIO/Mobile).
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP Officejet All-in-One oraz mobilnych.
Co oznacza NBD Exchange?
NBD Exchange (Next Business Day Exchange) oznacza, że w przypadku awarii, HP wysyła zastępczą jednostkę następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, usługa obejmuje koszty wysyłki kurierem zastępczej jednostki oraz zwrotu wadliwego produktu do HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
