HP Care Pack UG5R1E – 5 lat Onsite DMR TRV Notebook Support
HP Care Pack UG5R1E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie techniczne przez 5 lat. Usługa realizowana jest u użytkownika (Onsite) z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD). Pakiet obejmuje części i robociznę, a także opcjonalne funkcje Defective Media Retention (DMR) i Travel Coverage (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (u użytkownika)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane notebooki HP EliteBook
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika, zdalna diagnostyka
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP: Elite x360, EliteBook 83X G11, EliteBook 84X G11, EliteBook 86X G11, EliteBook 8, EliteBook 8 Flip
- Wymaganie – Aktywna licencja na rozszerzoną umowę serwisową
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 5 lata |
| Rodzaj wsparcia | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Opcjonalne funkcje | Device Health Insights, Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UG5R1E?
HP Care Pack UG5R1E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa Onsite (u użytkownika) z czasem reakcji NBD, przeznaczona dla wybranych notebooków HP EliteBook.
Jakie notebooki są kompatybilne z UG5R1E?
Usługa jest kompatybilna z notebookami HP Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 oraz EliteBook 8 Flip.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcjonalna funkcja umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników danych przez użytkownika, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Co obejmuje Travel Coverage (TRV)?
Travel Coverage to opcjonalna funkcja zapewniająca wsparcie serwisowe podczas podróży, utrzymując ciągłość pracy użytkownika.
Jaki jest czas reakcji serwisu Onsite?
Czas reakcji serwisu Onsite wynosi Następny Dzień Roboczy (NBD).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
