HP Care Pack UJ0B6E – 4 lata wsparcia Onsite NBD
HP Care Pack UJ0B6E to 4-letnia, rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe u użytkownika (On-site Support) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie. Usługa obejmuje części i robociznę, minimalizując przestoje w pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support, Następny Dzień Roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu; sprzęt musi być objęty podstawową gwarancją; poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte usługą.
- Dodatkowe cechy – Opcjonalne dane o stanie urządzenia dla szybszej diagnozy
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. Elite 800 G9, EliteDesk 8, EliteStudio 8)
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty podstawową gwarancją producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | HP |
| Part Number | UJ0B6E |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Data rozpoczęcia usługi | Data zakupu sprzętu |
| Zarządzanie | Formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia |
| Licencja | Elektroniczna (HP Care Pack jest dostarczany elektronicznie) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0B6E?
HP Care Pack UJ0B6E to 4-letnia usługa serwisowa Onsite Support, która zapewnia wsparcie techniczne u użytkownika dla komputerów stacjonarnych HP, z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie.
Jakie urządzenia są objęte usługą UJ0B6E?
Usługa UJ0B6E jest przeznaczona dla komputerów stacjonarnych HP, takich jak serie Elite 800 G9, EliteDesk 8 i EliteStudio 8.
Co obejmuje wsparcie Onsite NBD?
Wsparcie Onsite NBD obejmuje części i robociznę niezbędne do naprawy sprzętu, a także zdalną diagnozę. Serwisant przyjeżdża na miejsce do klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie.
Czy usługa UJ0B6E obejmuje monitory zewnętrzne?
Nie, zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte usługą HP Care Pack UJ0B6E.
Jakie są godziny dostępności serwisu?
Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
