HP Care Pack UJ0T0E – 4 lata Onsite Support z Predictive Detection Alerts
HP Care Pack UJ0T0E to 4-letnia, rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia wsparcie w miejscu instalacji z predykcyjnym wykrywaniem problemów i alertami. Usługa obejmuje naprawę lub wymianę sprzętu, minimalizując przestoje.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support (wsparcie w miejscu instalacji)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (desktopy), w tym wybrane stacje robocze HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana sprzętu w miejscu pracy, zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne zgłaszanie incydentów IT
- Warunki – Czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD), Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), Predykcyjne wykrywanie problemów (Predictive Detection Alerts) z wykorzystaniem AI
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP, w tym HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9
- Wymaganie – Aktywna licencja na 4 lata, dostarczana elektronicznie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres świadczenia usługi | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie w miejscu instalacji (Onsite Support) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne (desktopy), w tym wybrane stacje robocze HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9 |
| Metoda dostawy | Elektroniczna |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów (Predictive Detection Alerts), Alerty dla użytkownika końcowego, Automatyczne zgłaszanie incydentów IT |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0T0E?
HP Care Pack UJ0T0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP, zapewniająca wsparcie w miejscu instalacji z predykcyjnym wykrywaniem problemów.
Jaki jest czas reakcji dla usługi Onsite Support?
Czas reakcji dla usługi Onsite Support w ramach HP Care Pack UJ0T0E to Następny Dzień Roboczy (NBD).
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack obejmuje komputery stacjonarne HP, w tym wybrane stacje robocze HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack UJ0T0E obejmuje zarówno części, jak i robociznę w ramach wsparcia w miejscu instalacji.
Co to są Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do przewidywania i proaktywnego wykrywania problemów ze sprzętem, takich jak awarie dysków twardych, wentylatorów i baterii, zanim spowodują one przestój.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
