HP Care Pack UK705PE – Roczne wsparcie NBD Onsite dla Notebooków
HP Care Pack UK705PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Oferuje serwis na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym (NBD) przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Pakiet obejmuje części i robociznę, zapewniając dostęp do zdalnej diagnostyki i wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu u klienta (On-site)
- Czas trwania – 1 rok (pogwarancyjny)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (m.in. seria G8/G9/G10 BNB 400, ProBook 44X G10, EliteBook 840 G10)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (On-site) w następnym dniu roboczym (NBD), dostępność obsługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5)
- Warunki – Pakiet po gwarancji musi zostać zakupiony nie wcześniej niż 90 dni przed i nie później niż 30 dni po wygaśnięciu gwarancji produktu lub wcześniej zakupionego pakietu Care Pack.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (m.in. HP 240R G9, 24X G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10, HP ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10, HP 240 G10, 25X G10, 470 G10, HP Pro x360, HP ProBook 450 G9, 45X G8, HP EliteBook 840 G10, 8540, 860 G10, HP ProBook 64X G1, 64X G2, 65X G2, HP ZBook 15 G2, 17 G2)
- Wymaganie – Zakup w określonym przedziale czasowym względem wygaśnięcia gwarancji lub poprzedniego Care Pack.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended service agreement) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Okres po gwarancji | Tak (Post Warranty) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) |
| Dostępność obsługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Okres pełnego kontraktu | 1 rok |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
| UNSPSC | 81111811, 81112307 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UK705PE?
HP Care Pack UK705PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, zapewniająca serwis na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym (NBD).
Jakie modele notebooków HP są objęte tym Care Packiem?
Care Pack UK705PE obejmuje m.in. notebooki HP serii G8/G9/G10 BNB 400, ProBook 44X G10, EliteBook 840 G10 oraz inne kompatybilne modele wymienione w specyfikacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), z dostępnością obsługi przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę, zdalną diagnostykę, wsparcie problemów, zarządzanie eskalacją oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Kiedy należy zakupić ten Care Pack?
Pakiet pogwarancyjny należy zakupić nie wcześniej niż 90 dni przed i nie później niż 30 dni po wygaśnięciu gwarancji produktu lub wcześniej zakupionego pakietu Care Pack.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
