HP Care Pack UK744E – 5-letnie wsparcie NBD On-site dla notebooków
HP Care Pack UK744E to usługa wsparcia sprzętowego przeznaczona dla notebooków HP. Zapewnia 5-letnie pokrycie z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu. Usługa obejmuje zdalną diagnozę, wsparcie techniczne oraz naprawę sprzętu, minimalizując czas przestoju.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) On-site
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (z wyłączeniem zewnętrznych monitorów)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, diagnoza zdalna, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu (On-site) w standardowych dniach roboczych (9 godzin).
- Warunki – Usługa w ramach gwarancji producenta, typ gwarancji S.
- Typ usługi – Wsparcie sprzętowe na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Szczegóły pokrycia – Standardowe dni robocze – 9 godzin
- Typ Care Pack – Elektroniczny
- Metoda serwisowania – Naprawa na miejscu
- Pokrycie gwarancyjne – W ramach gwarancji
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Zastosowanie – Zapewnienie ciągłości działania notebooków w środowiskach biznesowych i korporacyjnych.
- Cel – Minimalizacja przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
- Dostęp – Szybka i profesjonalna pomoc techniczna na miejscu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UK744E |
| EAN | 5052916777625 |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu (On-site) |
| Okres wsparcia | 5 lat (60 miesięcy) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwa |
| Wykluczenia | Nie obejmuje zewnętrznego monitora |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UK744E?
HP Care Pack UK744E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu, przeznaczona wyłącznie dla notebooków HP.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Usługa obejmuje notebooki HP. Nie obejmuje zewnętrznych monitorów ani innych urządzeń peryferyjnych.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi UK744E?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD) z serwisem na miejscu (On-site) w standardowych godzinach pracy (9 godzin).
Co wchodzi w zakres wsparcia?
Wsparcie obejmuje zdalną diagnozę problemów, wsparcie sprzętowe na miejscu, szybsze wsparcie techniczne, zarządzanie eskalacją oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Czy ten Care Pack jest fizycznym produktem?
Nie, jest to elektroniczny typ Care Pack, co oznacza licencję na usługę serwisową.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
