HP eCare Pack U7868E – 4 lata Pickup and Return Service
HP eCare Pack U7868E to 4-letnia usługa typu Pickup and Return Service, dedykowana dla wybranych produktów sprzętowych HP. Zapewnia wsparcie telefoniczne oraz kompleksową obsługę naprawczą lub wymianę sprzętu w autoryzowanym centrum serwisowym HP. Usługa pokrywa pełne koszty odbioru, naprawy (części i robocizna) oraz zwrotu urządzenia do klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Pickup and Return Service (Odbiór i zwrot)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane produkty sprzętowe HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Odbiór uszkodzonego sprzętu HP, naprawa lub wymiana w wyznaczonym centrum napraw HP, zwrot sprawnego urządzenia
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), realizacja w serwisie zewnętrznym (offsite) / Centrum napraw HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane produkty sprzętowe HP
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| EAN | 4053162117129 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
| Charakter produktu | Produkt nie fizyczny (licencja/usługa) |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres trwania usługi | 4 lata |
| Typ usługi | Odbiór i zwrot (Pickup and Return Service) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Lokalizacja usługi | Serwis zewnętrzny (offsite) / Centrum napraw HP |
| Zakres usługi | Wsparcie telefoniczne, odbiór uszkodzonego sprzętu HP, naprawa lub wymiana w wyznaczonym centrum napraw HP, zwrot sprawnego urządzenia |
| Koszty | Obejmuje koszty odbioru, naprawy (materiały i części, robocizna) oraz koszty wysyłki zwrotnej |
FAQ
Czym jest HP eCare Pack U7868E?
HP eCare Pack U7868E to 4-letnia usługa serwisowa typu Pickup and Return, która zapewnia wsparcie telefoniczne oraz naprawę lub wymianę sprzętu HP w autoryzowanym centrum serwisowym.
Jakie są główne korzyści z zakupu tej usługi?
Główne korzyści to ochrona przed nieoczekiwanymi kosztami naprawy po upływie standardowej gwarancji, zapewnienie ciągłości działania urządzenia oraz kompleksowa obsługa logistyczna i serwisowa.
Co obejmuje usługa Pickup and Return?
Usługa obejmuje odbiór uszkodzonego sprzętu od klienta, jego transport do centrum serwisowego HP, naprawę (części i robocizna) lub wymianę, a następnie zwrot sprawnego urządzenia.
Czy usługa jest dostępna 24/7?
Nie, usługa jest dostępna w trybie 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.
Dla jakich produktów przeznaczony jest ten eCare Pack?
Jest to usługa wsparcia dla wybranych produktów sprzętowych HP. Kompatybilność należy zweryfikować na hp.com/support.hp.com.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
