HP eCare Pack UL669E – 5 lat OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UL669E to rozszerzony pakiet gwarancyjny dedykowany dla notebooków HP. Zapewnia 5-letnie wsparcie serwisowe z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w lokalizacji klienta (OnSite). Pakiet zawiera również wsparcie podróżne oraz usługę Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – OnSite, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie podróżne, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza problemu, wsparcie telefoniczne, serwis na miejscu
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5). Pokrycie akcesoriów HP zakupionych z urządzeniem. Baterie do komercyjnych notebooków objęte gwarancją do 3 lat.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wsparcie podróżne – Dostępne w krajach, gdzie dany model sprzętu jest dostępny w sprzedaży HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod produktu HP | UL669E |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji (Care Pack) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | OnSite (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie podróżne | Tak |
| Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) | Tak |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych wymienionego przez HP, co pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa i poufności danych.
Czy HP eCare Pack UL669E obejmuje baterię notebooka?
Baterie do komercyjnych komputerów przenośnych HP są objęte gwarancją do trzech lat w ramach tego pakietu.
Jakie są godziny dostępności serwisu OnSite?
Serwis OnSite jest dostępny 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5).
Czy wsparcie podróżne działa we wszystkich krajach?
Wsparcie podróżne jest dostępne w krajach, gdzie dany model sprzętu jest dostępny w sprzedaży HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
