HP Care Pack U23JSE – 3 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP U23JSE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy dla notebooków HP. Pakiet obejmuje zdalną diagnozę, dostawę części zamiennych oraz zarządzanie eskalacją. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania urządzeń biznesowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu w następny dzień roboczy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Warunki – Sprzęt musi być objęty aktualną gwarancją producenta. Możliwość zakupu w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym HP Fortis 11 G10, 14 G10; Fortis x360; Pro x360; ProBook Fortis 14 G10, Fortis 14 G9; Chromebooki biznesowe HP Fortis z roczną gwarancją.
- Wymagania – Sprzęt musi być objęty aktualną gwarancją producenta.
- Początek usługi – W dniu zakupu sprzętu.
- Ograniczenia – Zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte wsparciem. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U23JSE |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny (Care Pack) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe na miejscu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Zakres serwisu | Zdalna diagnoza, części zamienne, robocizna, zarządzanie eskalacją |
| Dostawa pakietu | Elektroniczna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U23JSE?
HP Care Pack U23JSE to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy dla notebooków HP.
Jakie notebooki są kompatybilne z tym pakietem?
Pakiet jest kompatybilny z notebookami HP, w tym seriami HP Fortis 11 G10, 14 G10, Fortis x360, Pro x360, ProBook Fortis 14 G10, Fortis 14 G9 oraz Chromebookami biznesowymi HP Fortis z roczną gwarancją.
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, technik HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czy pakiet obejmuje wszystkie elementy notebooka?
Pakiet obejmuje sprzęt notebooka. Zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte wsparciem. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Kiedy mogę zakupić HP Care Pack U23JSE?
Pakiet można zakupić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu, który ma być objęty wsparciem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
