HP U4848PE – Roczna polisa serwisowa Advanced Exchange NBD dla Thin Client
HP U4848PE to roczna polisa serwisowa typu Advanced Exchange, dedykowana dla cienkich klientów HP serii T. Zapewnia wsparcie sprzętowe z wymianą wadliwego urządzenia w następny dzień roboczy (NBD) po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje wysyłkę zamiennika przez HP oraz opłacenie przesyłki zwrotnej.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Polisa serwisowa)
- Poziom usługi – Advanced Exchange (zaawansowana wymiana sprzętu) w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji)
- Pokrywane urządzenie – Cienkie klienty HP serii T (np. HP tz655; Elite t655, t660, t755, tz655; Pro t550)
- Zakres – Wyłącznie wsparcie sprzętowe (HW only), wymiana wadliwych części
- Sposób realizacji – HP wysyła zamiennik w następny dzień roboczy; HP opłaca przesyłkę zwrotną
- Warunki – Standardowe godziny i dni robocze, z wyłączeniem świąt HP; 3/0/0 wty (3 lata części, 0 robocizna, 0 wsparcie na miejscu)
- Zarządzanie – Zarządzanie eskalacją, zdalny dostęp do systemu i wsparcie HP
- Dostęp – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Sprzętowa platforma HP Thin Client
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla cienkich klientów HP serii T
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Part Number | U4848PE |
| EAN | 5016529048480 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
| Typ usługi | Advanced Exchange Thin Client Hardware Support |
| Czas reakcji | Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Okres obowiązywania | 1 rok (po gwarancji) |
| Rodzaj wsparcia | Wyłącznie sprzętowe (HW only) |
| Dostępność usługi | Standardowe godziny i dni robocze, z wyłączeniem świąt HP |
FAQ
Czym jest HP U4848PE?
HP U4848PE to roczna polisa serwisowa typu HP Care Pack, która zapewnia zaawansowaną wymianę sprzętu (Advanced Exchange) w następny dzień roboczy dla cienkich klientów HP serii T po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jakie urządzenia są objęte usługą U4848PE?
Usługa obejmuje cienkie klienty HP serii T, takie jak HP tz655, Elite t655, t660, t755, tz655 oraz Pro t550.
Co oznacza Advanced Exchange NBD?
Advanced Exchange NBD (Next Business Day) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HP wysyła urządzenie zastępcze w następny dzień roboczy. HP pokrywa koszty wysyłki zamiennika oraz przesyłki zwrotnej wadliwego urządzenia.
Czy usługa U4848PE obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, polisa U4848PE zapewnia wyłącznie wsparcie sprzętowe (HW only) i wymianę wadliwych części. Nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania.
Jaki jest okres obowiązywania tej polisy?
Polisa obowiązuje przez 1 rok i jest przeznaczona do aktywacji po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
