HP U86CZE Usługa serwisowa HP 4 lata Premium+ Onsite z Telemetrią/ADP/DM
HP U86CZE to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, zapewniający 4-letnie wsparcie Premium+ Onsite dla notebooków. Usługa obejmuje predykcyjne wykrywanie problemów z wykorzystaniem AI, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Onsite Support (na miejscu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, predykcyjne wykrywanie problemów, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu, zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, pokrycie kosztów podróży (Travel coverage)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym: HP ZBook MWS / AI – 3 year Warranty, HP ZBook MWS G11+ 3 year Warranty, ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, Pavilion Plus Laptop 16, Elite x360, EliteBook 830 G11 Notebook, EliteBook 835 G11 Notebook, EliteBook 840 G11 Notebook, EliteBook 845 G11 Notebook, EliteBook 860 G11 Notebook, EliteBook 865 G11 Notebook, EliteBook 8, EliteBook 8 Flip
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ wsparcia | Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) | Tak |
| Zachowanie wadliwych nośników (DMR) | Tak |
| Predykcyjne wykrywanie problemów | Tak (z alertami) |
FAQ
Czym jest HP U86CZE?
HP U86CZE to 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack Premium+ Onsite, przeznaczona dla notebooków HP, oferująca wsparcie na miejscu z predykcyjnym wykrywaniem problemów, ochroną ADP i DMR.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U86CZE?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), a serwis jest dostępny przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Czy usługa obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem?
Tak, HP U86CZE zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP – Accidental Damage Protection).
Do jakich urządzeń jest przeznaczony ten Care Pack?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP, w tym serii ZBook, EliteBook G11 oraz Pavilion Plus Laptop 16.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
