HP U9BB1PE – Roczne wsparcie sprzętowe Onsite NBD dla notebooków
HP U9BB1PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa HP Care Pack. Zapewnia wsparcie sprzętowe dla notebooków HP, realizowane na miejscu u klienta (Onsite). Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy (NBD) w ramach 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok (pogwarancyjny)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD, godziny świadczenia usługi 9×5
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Dostęp do zasobów – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Obsługiwane modele (przykładowe) – HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10
- Wymaganie – Aktywacja pakietu Care Pack po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U9BB1PE |
| Producent | HP |
| Rodzaj produktu | Usługa serwisowa (Care Pack) |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Typ wsparcia | Pogwarancyjne |
| Poziom usługi | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Godziny świadczenia usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zakres | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest usługa HP U9BB1PE?
HP U9BB1PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z realizacją na miejscu u klienta (Onsite) i czasem reakcji w następnym dniu roboczym (NBD).
Jaki jest czas reakcji serwisu dla U9BB1PE?
Czas reakcji serwisu dla usługi U9BB1PE to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa U9BB1PE obejmuje części i robociznę?
Tak, usługa HP U9BB1PE obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny, co zapewnia kompleksową naprawę sprzętu bez dodatkowych opłat w ramach pakietu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
