HP Polisa serwisowa U9LM6E – Wsparcie NBD+DMR dla PageWide P777xx MFP
HP U9LM6E to roczna, rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack. Zapewnia wsparcie sprzętowe u klienta (Onsite) z czasem reakcji w następnym dniu roboczym (NBD). Dodatkowo oferuje opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR), co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP PageWide Managed P777xx MFP (np. P77740dn)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie sprzętowe u klienta, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – U klienta (Onsite)
- Warunki – Wsparcie w godzinach pracy serwisu (9×5), obowiązek aktywacji licencji elektronicznej
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP PageWide Managed MFP
- Wymaganie – Drukarki wielofunkcyjne HP PageWide Managed P777xx MFP (np. P77740dn)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Usługa serwisowa |
| Okres licencji | 1 rok |
| Wersja | Elektroniczna |
| Produkty objęte usługą | HP PageWide Managed P777xx MFP |
| Obowiązek aktywacji | Tak |
| Producent | HP Inc. |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Pokrycie godzinowe | 9×5 |
| Opcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest HP U9LM6E?
HP U9LM6E to roczny pakiet serwisowy (Care Pack) zapewniający wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP PageWide Managed P777xx MFP.
Jakie drukarki są objęte usługą U9LM6E?
Usługa U9LM6E jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych z serii HP PageWide Managed P777xx MFP, takich jak P77740dn.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione przez serwis HP, co jest kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U9LM6E?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
