HP Care Pack U9MY2E – 4 lata NBD Wymiana Części
HP U9MY2E to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, zapewniający 4-letnie wsparcie typu Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje zaawansowaną wymianę części oraz zdalne wsparcie techniczne. Jest dedykowana dla wybranych drukarek HP Color LaserJet E60055 i E60155 Managed.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki HP Color LaserJet E60055, E60155 Managed
- Zakres – Zaawansowana wymiana części, wsparcie zdalne
- Sposob realizacji – Wysyłka części, zdalne wsparcie telefoniczne/czat online
- Warunki – Zdalne wsparcie dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu w godzinach pracy; zgłoszenie incydentu 24/7 przez internet
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Rodzaj wsparcia – Wymiana części w następnym dniu roboczym
- Lokalizacja – Zdalna i wymiana części (Channel Remote and Parts Exchange Service)
- Dostępność wsparcia zdalnego – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Wersja – Elektroniczna
- Obowiązek aktywacji – Nie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E60055 Managed
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E60155 Managed
- Zarządzanie – Zdalne wsparcie i wymiana części
- Licencje – Licencja na 4 lata
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9MY2E |
| Producent | HP |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Next Business Day (NBD) |
| Zakres usługi | Zaawansowana wymiana części |
| Dostępność wsparcia zdalnego | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Produkty objęte usługą | HP Color LaserJet E60055, E60155 Managed |
| Grupa produktowa objęta usługą | Urządzenia marki HP |
| Dodatkowe usługi | Wsparcie w godzinach pracy serwisu |
| Zgłoszenie incydentu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez internet |
| Język wsparcia | Język lokalny (w godzinach pracy) |
FAQ
Czym jest HP U9MY2E Care Pack?
HP U9MY2E to 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack, który oferuje wsparcie Next Business Day (NBD) z zaawansowaną wymianą części oraz zdalne wsparcie techniczne dla wybranych drukarek HP Color LaserJet.
Jakie drukarki są objęte usługą U9MY2E?
Usługa U9MY2E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet E60055 Managed oraz HP Color LaserJet E60155 Managed.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę części w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy wsparcie zdalne jest dostępne 24/7?
Wsparcie zdalne przez telefon/czat online jest dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu w godzinach pracy. Zgłoszenie incydentu online jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy wymagana jest aktywacja tego Care Packa?
Nie, ten elektroniczny pakiet serwisowy nie wymaga aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
