HP U9NB4PE – Usługa serwisowa 1 rok po gwarancji NBD
HP U9NB4PE to roczna usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M609 i M612. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu z zachowaniem wadliwych nośników danych (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Usługa serwisowa po gwarancji)
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M609, HP LaserJet Enterprise M612
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne, wymiana części i materiałów, robocizna, zarządzanie eskalacją problemów, zachowanie wadliwych nośników danych (DMR)
- Sposob realizacji – Wsparcie na miejscu (Onsite)
- Warunki – Rozpoczyna się dzień po wygaśnięciu gwarancji (jeśli zakupiono w trakcie standardowej gwarancji) lub w dniu zakupu (jeśli zakupiono po standardowej gwarancji).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M609, HP LaserJet Enterprise M612
- Wymaganie – Aktywna lub niedawno wygasła gwarancja na obsługiwane urządzenie w momencie zakupu usługi.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9NB4PE |
| Typ usługi | Wsparcie i gwarancje – Drukarki (Usługa serwisowa po gwarancji) |
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Obsługiwane produkty | HP LaserJet Enterprise M609, HP LaserJet Enterprise M612 |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (Onsite) z zachowaniem wadliwych nośników danych (DMR) |
| Rozpoczęcie usługi | Dzień po wygaśnięciu gwarancji (jeśli zakupiono w trakcie standardowej gwarancji); w dniu zakupu (jeśli zakupiono po standardowej gwarancji). |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją problemów. |
FAQ
Czym jest usługa HP U9NB4PE?
HP U9NB4PE to roczna usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) Onsite, która zapewnia wsparcie techniczne i naprawy dla drukarek HP LaserJet Enterprise M609 i M612 po wygaśnięciu ich standardowej gwarancji.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NB4PE?
Usługa U9NB4PE jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M609 i HP LaserJet Enterprise M612.
Co oznacza funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zachowanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych, co pozwala na utrzymanie kontroli nad wrażliwymi informacjami i spełnienie wymogów bezpieczeństwa danych.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania usługi U9NB4PE?
Jeśli usługa zostanie zakupiona w trakcie trwania standardowej gwarancji, rozpoczyna się ona dzień po jej wygaśnięciu. Jeśli zakup nastąpi po wygaśnięciu gwarancji, usługa rozpoczyna się w dniu zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
