HP U9NQ5E – 3 lata Next Business Day Parts Exchange Service
HP U9NQ5E to pakiet serwisowy typu Care Pack, zapewniający 3-letnią, rozszerzoną umowę serwisową z zaawansowaną wymianą części. Usługa realizowana jest w trybie Next Business Day (NBD) i obejmuje wsparcie sprzętowe dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x. Celem jest minimalizacja przestojów operacyjnych poprzez szybką dostawę części zamiennych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Parts Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x (M681, M682, Flow M681)
- Zakres – Zdalna diagnostyka problemów, telefoniczne wsparcie techniczne, wysyłka części zamiennych, pokrycie kosztów wysyłki, dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia.
- Sposob realizacji – Wysyłka części zamiennych przed otrzymaniem wadliwych części przez HP (Advance Exchange).
- Warunki – Usługa dostępna tylko dla drukarek objętych gwarancją fabryczną.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M681, HP Color LaserJet Enterprise MFP M682.
- Wymaganie – Drukarka musi być objęta gwarancją fabryczną HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – zaawansowana wymiana części |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty | HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x (M681, M682, Flow M681) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe, wymiana części |
| Lokalizacja usługi | Wysyłka (Advance Exchange) |
| Part Number | U9NQ5E |
FAQ
Czym jest usługa HP U9NQ5E?
HP U9NQ5E to 3-letni pakiet serwisowy typu Care Pack, który zapewnia zaawansowaną wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U9NQ5E?
Usługa U9NQ5E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M681 oraz HP Color LaserJet Enterprise MFP M682.
Co oznacza „Next Business Day Parts Exchange”?
Oznacza to, że po zdalnej diagnostyce problemu i potwierdzeniu konieczności wymiany części, HP wysyła część zamienną, która ma dotrzeć do klienta następnego dnia roboczego, zanim wadliwa część zostanie odesłana do HP.
Czy usługa U9NQ5E obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz telefoniczne wsparcie techniczne świadczone przez specjalistów HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
