HP Color LaserJet E77822-E78322 MFP Managed – 3 lata wsparcia NBD z DMR
Usługa serwisowa HP Care Pack UA5H7E oferuje 3-letnie wsparcie techniczne Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet E77822-E78322 MFP Managed. Zapewnia szybką reakcję na problemy sprzętowe oraz możliwość zachowania wadliwych nośników pamięci.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) na miejscu (Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet E77822-E78322 MFP Managed
- Zakres – Wszystkie komponenty marki HP, części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / od poniedziałku do piątku; użytkownik zachowuje wadliwe nośniki pamięci w celu bezpiecznego usunięcia lub archiwizacji danych
- Zdalna diagnoza – Wsparcie w rozwiązywaniu problemów
- Wymiana części – Wymiana części i materiałów w zestawie
- Zarządzanie eskalacją – Dostępne
- Dostęp do elektronicznych informacji – Narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP serii E77822-E77830
- Zarządzanie – Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Licencje – Usługa HP Care Pack dostarczana elektronicznie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie / od poniedziałku do piątku |
| Zakres pokrycia | Wszystkie komponenty marki HP |
| Zarządzanie danymi | Użytkownik zachowuje wadliwe nośniki pamięci |
| Producent | HP |
| Part Number | UA5H7E |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack UA5H7E?
HP Care Pack UA5H7E to 3-letnia usługa serwisowa Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR), przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet E77822-E78322 MFP Managed.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UA5H7E?
Usługa zapewnia reakcję serwisu na miejscu w następny dzień roboczy (NBD), dostępną 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) po wymianie, w celu bezpiecznego usunięcia lub archiwizacji danych, zwiększając bezpieczeństwo informacji.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa UA5H7E jest dedykowana dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP serii E77822-E77830.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
