HP Care Pack UA6B6PE – Roczne wsparcie sprzętowe NBD po gwarancji
HP UA6B6PE to roczna polisa serwisowa typu Care Pack, przeznaczona dla notebooków HP. Aktywuje się po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta, oferując wsparcie sprzętowe z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Realizacja usługi odbywa się u użytkownika (On-site), obejmując zarówno części, jak i robociznę. Dodatkowo, pakiet zawiera opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposób realizacji – U użytkownika (On-site)
- Warunki – Opcja zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention), wsparcie telefoniczne 9×5
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu gwarancji podstawowej lub w dniu zakupu, jeśli zakupiono po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | UA6B6PE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Typ wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dodatkowa funkcja | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Wsparcie zdalne | Diagnoza i wsparcie telefoniczne |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10, 665 G11, ProBook 640 G5, 640 G8, 650 G5, 650 G8 |
FAQ
Czym jest HP UA6B6PE?
HP UA6B6PE to roczna polisa serwisowa Care Pack, która zapewnia wsparcie sprzętowe dla notebooków HP po wygaśnięciu standardowej gwarancji, z realizacją w następnym dniu roboczym i opcją zachowania wadliwych nośników.
Jaki jest czas reakcji usługi UA6B6PE?
Usługa UA6B6PE oferuje czas reakcji Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie zostanie udzielone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dysk twardy) w przypadku wymiany sprzętu, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP UA6B6PE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy lub wymiany sprzętu.
Kiedy aktywuje się ten Care Pack?
Care Pack UA6B6PE aktywuje się po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta lub w dniu zakupu, jeśli zakupiono go po wygaśnięciu gwarancji podstawowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
