HP Care Pack UA9Z1E – 3 lata wsparcia sprzętowego Travel Next Business Day Onsite
HP UA9Z1E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP EliteBook serii 1xxx, Elite x2, x360 i ZBook 15v G5. Usługa obejmuje reakcję następnego dnia roboczego u użytkownika (NBD Onsite) z globalnym zasięgiem w podróży. Zapewnia dostęp do zdalnej diagnostyki i portalu wsparcia HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (następny dzień roboczy u użytkownika)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx, Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5
- Zakres – Części i robocizna (wsparcie sprzętowe)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), zdalna diagnostyka
- Warunki – Globalna usługa w podróży, dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek)
- Dodatkowe wsparcie – Zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, dostęp do portalu wsparcia HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx, HP Elite x2, HP Elite x360, HP EliteBook 1040 G10, HP EliteBook 1040 G9, HP EliteBook x360, HP ZBook 15v G5
- Wymaganie – Aktywny notebook HP z wymienionych serii
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer katalogowy producenta | UA9Z1E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Godziny dostępności serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek) |
| Zasięg geograficzny | Globalny (z opcją podróży) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UA9Z1E?
Wsparcie UA9Z1E obejmuje notebooki HP EliteBook serii 1xxx, Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360 oraz ZBook 15v G5.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UA9Z1E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day Onsite, co oznacza, że technik HP pojawi się u użytkownika następnego dnia roboczego.
Czy usługa UA9Z1E działa również podczas podróży zagranicznych?
Tak, HP UA9Z1E oferuje globalną usługę w podróży, zapewniając wsparcie poza stałą lokalizacją.
Co obejmuje zakres wsparcia sprzętowego UA9Z1E?
Zakres wsparcia sprzętowego UA9Z1E obejmuje części i robociznę, zgodnie z opisem dystrybutora i głównymi cechami produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
