HP UB0E1E – 4 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP UB0E1E to pakiet gwarancyjny HP Care Pack, oferujący 4 lata wsparcia sprzętowego dla notebooków. Usługa zapewnia naprawę u klienta z reakcją w następnym dniu roboczym. Obejmuje części i robociznę, co minimalizuje ryzyko długotrwałych przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx, Victus by HP Laptop 15, Elite x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G11, ZBook 15u G6, 17 G6
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (Onsite) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Zgłaszanie incydentów telefonicznie lub przez portal internetowy. Wyklucza zewnętrzne monitory.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx, Victus by HP Laptop 15, Elite x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G11, ZBook 15u G6, 17 G6
- Wymaganie – Aktywacja usługi zgodnie z instrukcjami HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Metoda serwisu | Naprawa u klienta (Onsite) |
| Zakres wsparcia | Problemy sprzętowe (części i robocizna) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia | Tak |
| Zdalny dostęp i wsparcie systemu HP | Tak |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Numer taryfowy | 84733010 |
FAQ
Czym jest HP UB0E1E?
HP UB0E1E to pakiet gwarancyjny HP Care Pack, który rozszerza standardową gwarancję sprzętową na notebooki HP do 4 lat, oferując serwis u klienta z reakcją w następnym dniu roboczym.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Ten Care Pack obejmuje notebooki HP EliteBook serii 1xxx, Victus by HP Laptop 15, Elite x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G11, ZBook 15u G6 oraz ZBook 17 G6.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
„Next Business Day Onsite” oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki sprzętowej, technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zakończeniu zdalnej diagnozy, aby przeprowadzić naprawę na miejscu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP UB0E1E obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny związane z naprawą kwalifikujących się usterek sprzętowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
