HP UB0H3E – 3-letnie wsparcie z odbiorem i zwrotem oraz DMR
HP UB0H3E to pakiet gwarancyjny HP Care Pack, oferujący 3-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków. Usługa obejmuje odbiór i zwrot urządzenia do naprawy w centrum serwisowym. Dodatkowo, pakiet zawiera opcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Odbiór i zwrot (Pickup and Return)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (w tym serie Elitebook 1xxx)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, naprawa w centrum serwisowym, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Kurierski odbiór i zwrot, naprawa w serwisie (Depot repair)
- Warunki – Czas reakcji: naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych; Obsługa: standardowe dni robocze – 9 godzin (9×5)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (w tym serie Elitebook 1xxx)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | UB0H3E |
| Typ wsparcia | Odbiór i zwrot |
| Miejsce serwisowania | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Okres ochrony | 36 miesięcy |
| Metoda serwisowania | Naprawa w serwisie (Depot repair) |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Defective Media Retention |
| Typ pakietu opieki | Elektroniczny |
| Opcje logistyczne | Kurierski odbiór i zwrot |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja wsparcia, która umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego nośnika danych (np. dysku twardego) po jego wymianie, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji na naprawę w ramach pakietu UB0H3E?
Naprawa w ramach pakietu UB0H3E jest realizowana w ciągu 3-7 dni roboczych, w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UB0H3E?
Pakiet UB0H3E obejmuje notebooki HP, w tym modele z serii Elitebook 1xxx.
Czy usługa UB0H3E obejmuje naprawy na miejscu u klienta?
Nie, usługa UB0H3E to wsparcie typu Odbiór i zwrot (Pickup and Return), co oznacza, że urządzenie jest naprawiane w centrum serwisowym HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
