HP Care Pack UB5F1E – 3 lata NBD Onsite z DMR
HP UB5F1E to pakiet gwarancyjny zapewniający 3-letnie wsparcie sprzętowe. Usługa obejmuje reakcję na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Jest przeznaczony dla urządzeń z serii HP ProBook 4xx i HP ProBook x360 4xx z bazową gwarancją 3/3/0 lub 3/3/0 embedded.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Seria HP ProBook 4xx, HP ProBook x360 4xx
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części zamienne, robocizna, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza, wsparcie na miejscu
- Warunki – Wymaga bazowej gwarancji 3/3/0 lub 3/3/0 embedded na pokrywanym urządzeniu
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnoza problemu, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp do systemu HP
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Laptopy HP ProBook z serii 4xx i x360 4xx
- Wymaganie – Urządzenie musi posiadać bazową gwarancję producenta 3/3/0 lub 3/3/0 embedded
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UB5F1E |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny (Care Pack) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day Response) |
| Zachowanie wadliwych nośników | Tak (Defective Media Retention – DMR) |
| Zgodność | Seria HP ProBook 4xx, HP ProBook x360 4xx |
| Wymagana gwarancja bazowa | 3/3/0 lub 3/3/0 embedded |
| Kategoria | Software and Services > Warranties > Software Warranties |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie przez serwis HP, zamiast oddawać go do producenta. Jest to istotne dla firm przetwarzających wrażliwe dane.
Jakie modele HP ProBook są objęte tym pakietem?
Pakiet UB5F1E jest przeznaczony dla urządzeń z serii HP ProBook 4xx oraz HP ProBook x360 4xx, które posiadają bazową gwarancję producenta 3/3/0 lub 3/3/0 embedded.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy, aby dokonać naprawy lub wymiany komponentów.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie programowe?
Ten pakiet koncentruje się na wsparciu sprzętowym. Obejmuje diagnozę problemów sprzętowych, wymianę części i robociznę. Wsparcie programowe jest zazwyczaj oferowane w oddzielnych pakietach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
