HP UD5P1PE – Roczne wsparcie sprzętowe Pickup and Return
HP UD5P1PE to usługa wsparcia sprzętowego po gwarancji, dedykowana mobilnym stacjom roboczym HP. Pakiet obejmuje odbiór, naprawę lub wymianę urządzenia oraz jego zwrot. Usługa jest świadczona przez 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, z pokryciem w standardowe dni robocze.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Odbiór i zwrot (Pickup and Return)
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji podstawowej)
- Pokrywane urządzenie – Mobilne stacje robocze HP (z wyłączeniem monitora zewnętrznego)
- Zakres – Naprawa lub wymiana sprzętu, wsparcie telefoniczne, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection)
- Sposób realizacji – Naprawa w serwisie (Depot repair), bezpłatna wysyłka
- Warunki – Pokrycie w standardowe dni robocze (9 godzin), czas reakcji/naprawy 3-7 dni roboczych. Wsparcie techniczne dostępne 7 dni w tygodniu. Brak ukrytych opłat.
- Dostępność wsparcia technicznego – 7 dni w tygodniu
- Wysyłka – Bezpłatna i łatwa wysyłka (HP wysyła opłaconą etykietę wysyłkową i pudełko)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Mobilne stacje robocze HP
- Rozpoczęcie pokrycia – Jeśli zakupiono w trakcie standardowej gwarancji, pokrycie rozpoczyna się dzień po wygaśnięciu gwarancji. Jeśli zakupiono po standardowej gwarancji, plan rozpoczyna się w dniu zakupu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UD5P1PE |
| Producent | HP |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok (po gwarancji podstawowej) |
| Typ gwarancji | Po gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Odbiór i zwrot (Pickup and Return) |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Pokrycie | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Czas reakcji/naprawy | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
| Metoda serwisowania | Naprawa w serwisie (Depot repair) |
| Dodatkowe informacje | Wyklucza monitor zewnętrzny |
FAQ
Czym jest usługa HP UD5P1PE?
HP UD5P1PE to roczny pakiet wsparcia sprzętowego typu Pickup and Return, przeznaczony dla mobilnych stacji roboczych HP po wygaśnięciu gwarancji podstawowej.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UD5P1PE?
Usługa obejmuje mobilne stacje robocze HP, z wyłączeniem monitorów zewnętrznych.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie w ramach tego pakietu?
Czas naprawy lub wymiany urządzenia wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Czy usługa obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem?
Tak, pakiet UD5P1PE zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection).
Kiedy rozpoczyna się okres świadczenia usługi UD5P1PE?
Jeśli zakupiono w trakcie standardowej gwarancji, pokrycie rozpoczyna się dzień po wygaśnięciu gwarancji. Jeśli zakupiono po standardowej gwarancji, plan rozpoczyna się w dniu zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
