HP Care Pack UE5Y8E – 4 lata Onsite DMR dla komputerów stacjonarnych
HP UE5Y8E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, oferująca 4 lata wsparcia na miejscu u użytkownika (Onsite Support) z funkcją Defective Media Retention (DMR). Usługa jest przeznaczona dla wybranych komputerów stacjonarnych HP, zapewniając interwencję serwisową w następny dzień roboczy (NBD) w trybie 9×5. Pakiet obejmuje pokrycie kosztów części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite Support (na miejscu u użytkownika), czas reakcji NBD (następny dzień roboczy), dostępność 9×5
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i)
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika, konsultacje telefoniczne, zdalna diagnostyka, dostęp do internetowej bazy wiedzy
- Warunki – Rejestracja pakietu Care Pack z urządzeniem HP, opcjonalne wglądy w stan urządzenia i automatyczne zbieranie danych telemetrycznych po pierwszym uruchomieniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami komputerów stacjonarnych HP, np. ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UE5Y8E |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu u użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Obsługiwane produkty (przykładowe) | ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE5Y8E?
HP Care Pack UE5Y8E to 4-letnia, rozszerzona umowa serwisowa HP Onsite Support z funkcją Defective Media Retention (DMR), przeznaczona dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UE5Y8E?
Usługa UE5Y8E oferuje czas reakcji NBD (następny dzień roboczy) dla wsparcia na miejscu u użytkownika w trybie 9×5.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to funkcja, która umożliwia użytkownikowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) po wymianie, co pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa danych.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet UE5Y8E jest przeznaczony dla wybranych komputerów stacjonarnych HP, takich jak ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
