HP Care Pack UE5Z8E – 5 lat Onsite NBD z Predictive Detection Alerts
HP UE5Z8E to 5-letnia umowa serwisowa HP Care Pack, dedykowana dla wybranych komputerów stacjonarnych HP ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i. Pakiet oferuje wsparcie na miejscu z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) oraz funkcję Predictive Detection Alerts. Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, świadczoną w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support (wsparcie na miejscu), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i
- Zakres – Części i robocizna, alerty predykcyjnego wykrywania problemów (Predictive Detection Alerts)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza, naprawa lub wymiana na miejscu, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Dostępność usług 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu). Care Pack może być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP ProDesk 2 G1a E AI, HP ProDesk 2 G1i E, HP ProStudio 2 G2a, HP ProStudio 2 G2i
- Wymaganie – Zakup Care Pack w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Licencja / Umowa serwisowa |
| Okres licencji | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność usług | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe funkcje | Predictive Detection Alerts (Alerty predykcyjnego wykrywania) |
| Wsparcie techniczne | Zdalna diagnoza i wsparcie |
| Obowiązek aktywacji | Nie |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE5Z8E?
HP Care Pack UE5Z8E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa oferująca wsparcie na miejscu (Onsite) z czasem reakcji NBD oraz alertami predykcyjnego wykrywania problemów dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UE5Z8E?
Wsparcie UE5Z8E obejmuje komputery stacjonarne HP ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i.
Co oznacza NBD Onsite Support?
NBD Onsite Support oznacza, że w przypadku problemu, technik serwisowy HP pojawi się u użytkownika w Następnym Dniu Roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu usterki.
Co to są Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do proaktywnego wykrywania potencjalnych problemów sprzętowych, często zanim doprowadzą one do awarii, i automatycznego generowania zgłoszeń serwisowych.
Czy ten Care Pack wymaga aktywacji?
Nie, HP Care Pack UE5Z8E nie wymaga aktywacji. Należy go zakupić w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
