HP UJ0T2E – 3-letnia gwarancja On-Site z DMR
HP UJ0T2E to elektroniczny pakiet gwarancyjny HP Care Pack, oferujący 3 lata wsparcia serwisowego On-Site. Usługa zapewnia reakcję w następny dzień roboczy (NBD) oraz funkcje Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention (DMR). Przeznaczony jest dla wybranych komputerów stacjonarnych i stacji roboczych HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – On-Site (u użytkownika), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne i stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie 24/7, Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika, zdalne wsparcie, automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Wykrywanie problemów – Predykcyjne wykrywanie problemów i proaktywne alerty dzięki HP Insights Agent
- Zarządzanie – Monitorowanie stanu urządzeń i zarządzanie flotą poprzez HP Workforce Experience
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne i stacje robocze HP
- Wymaganie – Zgodność z wybranymi modelami HP, w tym HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-Site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9 |
| Zarządzanie | HP Workforce Experience |
FAQ
Czym jest HP UJ0T2E?
HP UJ0T2E to 3-letni pakiet gwarancyjny HP Care Pack, zapewniający wsparcie serwisowe On-Site z reakcją w następny dzień roboczy dla komputerów stacjonarnych i stacji roboczych HP.
Co oznacza On-Site NBD?
On-Site NBD oznacza, że serwisant HP przyjedzie do lokalizacji użytkownika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, aby dokonać naprawy.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach gwarancji, w celu ochrony poufnych informacji.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje wybrane komputery stacjonarne i stacje robocze HP, takie jak HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9.
Czy pakiet obejmuje Predictive Detection Alerts?
Tak, pakiet UJ0T2E zawiera Predictive Detection Alerts, które proaktywnie informują o potencjalnych problemach sprzętowych dzięki HP Insights Agent.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
