HP UL657E – 3-letnie wsparcie NBD On-site z Defective Media Retention
HP UL657E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, dedykowana dla notebooków HP. Pakiet zapewnia 3 lata wsparcia sprzętowego z reakcją Next Business Day (NBD) oraz serwisem u klienta (On-site). Dodatkowo, usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR), umożliwiając zachowanie wadliwego nośnika danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (On-site)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu); zachowanie wadliwego nośnika (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (m.in. HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, Pro x360, ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10, ProBook 430 G7/G8, 440 G7/G8/G9, 445 G7/G8, 450 G7/G8/G9, 455 G7/G8/G9, ProBook x360 11 G5 EE, ProBook x360 435 G7/G8)
- Wymagania – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta; zakup Care Pack w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
- Ograniczenia – Zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte usługą; poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UL657E |
| EAN | 5712505118610 |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, z zachowaniem wadliwego nośnika (DMR) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| SLA | Next Business Day (NBD) On-site |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Forma licencji | Elektroniczna (non-physical item) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych po jego wymianie przez serwis HP, co zapobiega ujawnieniu poufnych informacji.
Jakie są wymagania do aktywacji HP Care Pack UL657E?
Wymagane jest, aby sprzęt był objęty gwarancją producenta, a zakup Care Pack nastąpił w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia.
Czy usługa UL657E obejmuje wszystkie notebooki HP?
Nie, usługa jest kompatybilna z wybranymi modelami notebooków HP, takimi jak HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10, ProBook 430 G7/G8, 440 G7/G8/G9, 445 G7/G8, 450 G7/G8/G9, 455 G7/G8/G9, ProBook x360 11 G5 EE, ProBook x360 435 G7/G8.
Czy zewnętrzne wyświetlacze są objęte tym Care Packiem?
Nie, zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte usługą UL657E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
