HP UM208E – 4 lata Return to Depot Notebook HW Support
HP UM208E to pakiet serwisowy HP Care Pack, oferujący 4-letnie wsparcie sprzętowe dla komercyjnych notebooków HP. Usługa typu Return to Depot obejmuje naprawy realizowane w autoryzowanym centrum serwisowym HP. Zapewnia pokrycie kosztów części, robocizny oraz zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Return to Depot (zwrot do centrum serwisowego)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komercyjne notebooki HP z gwarancją 3/3/0
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, materiały do napraw
- Sposob realizacji – Klient dostarcza urządzenie do centrum naprawczego, HP zwraca naprawioną jednostkę. Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne/online.
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), z wyłączeniem świąt HP. Typowy czas realizacji naprawy: 4-7 dni roboczych. Pokrywa problemy sprzętowe, które nie mogą być rozwiązane zdalnie.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki komercyjne HP z gwarancją 3/3/0
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Sposób realizacji | Klient dostarcza urządzenie do centrum naprawczego, HP zwraca naprawioną jednostkę. |
| Pokrycie | Problemy sprzętowe, które nie mogą być rozwiązane zdalnie. |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Pokrywane urządzenie | Notebook HW Supp, Commercial Notebook PC with 3/3/0 wty, CPU only |
| Czas realizacji naprawy (TAT) | 3 dni robocze (wg dystrybutora), 4-7 dni roboczych (wg HP) |
FAQ
Czym jest usługa HP UM208E?
HP UM208E to 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack typu Return to Depot, zapewniający wsparcie sprzętowe dla komercyjnych notebooków HP.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje komercyjne notebooki HP, które posiadają oryginalną gwarancję 3/3/0.
Jaki jest sposób realizacji naprawy w ramach UM208E?
Klient dostarcza uszkodzone urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego HP, a po naprawie HP zwraca je klientowi. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie telefoniczne/online.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje części, robociznę oraz materiały niezbędne do naprawy problemów sprzętowych, które nie mogą być rozwiązane zdalnie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
