HP Active Care U17XJE – Wsparcie NBD Onsite z DMR dla Notebooków
HP Active Care U17XJE to pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków, zapewniający 3 lata serwisu Next Business Day Onsite. Usługa zawiera Defective Media Retention (DMR), umożliwiając zatrzymanie wadliwego dysku twardego. Wykorzystuje technologię HP TechPulse do predykcyjnej analizy stanu urządzenia i proaktywnego otwierania zgłoszeń serwisowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie zdalne i na miejscu, Defective Media Retention (DMR), ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, dedykowana infolinia
- Warunki – Zakup w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu, sprzęt objęty gwarancją producenta, dostępność i czasy reakcji mogą się różnić geograficznie
- Predykcyjne analizy – Status termiczny, dysk twardy, bateria, aktualizacje BIOS/firmware
- Wsparcie telefoniczne – 24/7
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (np. HP ZBook MWS G10 z 1-roczną gwarancją)
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
- Wymaganie – Pakiet eCare Pack musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U17XJE |
| Nazwa | HP Active Care 3 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for Notebook |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Poziom usługi | NBD Onsite |
| Czas trwania | 3 lata |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Technologia | HP TechPulse |
| Zdalne wsparcie | 24/7 |
| Automatyzacja | Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy w przypadku jego wymiany, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jakie korzyści oferuje HP TechPulse w ramach Active Care?
HP TechPulse umożliwia predykcyjne analizy stanu urządzenia (np. status termiczny, dysk twardy, bateria) i proaktywne otwieranie zgłoszeń serwisowych, minimalizując przestoje.
Czy ten pakiet wsparcia obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, HP Active Care U17XJE zapewnia ochronę przed nieprzewidzianymi upadkami, zalaniem, przepięciami elektrycznymi lub przypadkowymi uszkodzeniami.
Jakie są wymagania dotyczące zakupu tego pakietu?
Pakiet musi być zakupiony w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu, a sprzęt musi być objęty gwarancją producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
