HP Active Care U17Y1E – Wsparcie sprzętowe z Travel Coverage
HP Active Care U17Y1E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Zapewnia naprawę na miejscu w następny dzień roboczy po zdalnej diagnozie. Pakiet zawiera pokrycie kosztów podróży, proaktywne alerty oraz automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie predykcyjne, pokrycie kosztów podróży
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza, naprawa na miejscu, proaktywne alerty, automatyczne generowanie zgłoszeń
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin świadczenia usług, wsparcie w ponad 80 krajach
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane mobilne stacje robocze HP, np. HP ZBook G7, G8, G9 z gwarancją 3/3/0. Wymagana weryfikacja kompatybilności z konkretnym modelem notebooka HP.
- Technologie – HP TechPulse (do analiz predykcyjnych i proaktywnych spostrzeżeń)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Active Care |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Okres świadczenia usług | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu (Onsite) |
| Metoda świadczenia usług | Na miejscu i wsparcie predykcyjne |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Wsparcie językowe | Lokalne wsparcie w ponad 80 krajach |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17Y1E?
HP Active Care U17Y1E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, która obejmuje naprawę na miejscu w następny dzień roboczy po zdalnej diagnozie, z dodatkowym pokryciem kosztów podróży.
Jakie są główne cechy pakietu U17Y1E?
Główne cechy to: 3 lata wsparcia sprzętowego, naprawa NBD Onsite, pokrycie kosztów podróży, proaktywne alerty, monitorowanie stanu sprzętu i automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych mobilnych stacji roboczych HP, takich jak HP ZBook G7, G8, G9 z gwarancją 3/3/0. Należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem notebooka HP.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, wymiana części i materiałów jest wliczona w plan wsparcia HP Active Care U17Y1E.
W jaki sposób realizowane jest wsparcie predykcyjne?
Wsparcie predykcyjne realizowane jest poprzez technologię HP TechPulse, która umożliwia monitorowanie stanu sprzętu, generowanie proaktywnych alertów i automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych w przypadku wykrycia problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
