HP Care Pack U02C4E – 4 lata Pickup and Return dla notebooków ZBook
HP Care Pack U02C4E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 4-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP, w tym serii ZBook. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz naprawę lub wymianę uszkodzonego sprzętu. Realizacja serwisu odbywa się w trybie Pickup and Return, z dostępnością 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Pickup and Return
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (w tym stacje robocze ZBook)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Odbiór uszkodzonego urządzenia, naprawa/wymiana w centrum serwisowym, zwrot sprawnego urządzenia
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt HP), szacowany czas naprawy 3-7 dni roboczych
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, zdalna diagnostyka (przez 4 lata)
- Objęte konfiguracje – Gwarancja 3/3/0
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP (w tym ZBook)
- Kompatybilność (przykładowe modele) – HP ZBook Create G7/G8/G9, HP ZBook Power G7/G8/G9, HP ZBook Studio G7/G8/G9/G10, HP ZBook Firefly 14 G7/G8/G9, HP ZBook Firefly 15 G7/G8, HP ZBook Firefly 16 G9, HP ZBook Fury 15 G7/G8, HP ZBook Fury 16 G9, HP ZBook Fury 17 G7/G8, HP 255 G8 Notebook
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U02C4E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna (dla gwarancji 3/3/0) |
| Okres obowiązywania umowy | 4 lata |
| Rodzaj serwisu | Odbiór i zwrot (Pick-up and Return) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek) |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Wsparcie techniczne | Konsultacje telefoniczne, zdalna diagnostyka |
| Pokrywane koszty | Materiały, części, robocizna, wysyłka zwrotna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U02C4E?
HP Care Pack U02C4E to 4-letnia usługa serwisowa typu Pickup and Return, rozszerzająca standardową gwarancję dla notebooków HP, w tym stacji roboczych ZBook.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje notebooki HP, w tym modele z serii ZBook (np. ZBook Create, Power, Studio, Firefly, Fury) oraz HP 255 G8 Notebook.
Jaki jest czas realizacji naprawy?
Szacowany czas naprawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Co oznacza usługa Pickup and Return?
Oznacza to, że HP odbierze uszkodzone urządzenie, naprawi je lub wymieni w autoryzowanym centrum serwisowym, a następnie zwróci sprawne urządzenie użytkownikowi.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów i wsparcie telefoniczne przez cały 4-letni okres obowiązywania umowy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
