HP Care Pack U45TZE – 5 lat Parts Only DMR dla Color LaserJet Enterprise MFP X677
HP Care Pack U45TZE to 5-letnia usługa serwisowa typu Parts Only, zaprojektowana dla drukarek z serii HP Color LaserJet Enterprise MFP X677. Usługa obejmuje zaawansowaną wymianę części z zachowaniem wadliwych nośników (DMR). Realizacja następuje w trybie Next Business Day (NBD) w dni robocze (9×5).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki z serii HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Zakres – Tylko części zamienne (Parts Only)
- Sposób realizacji – Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange) z wysyłką do wskazanej lokalizacji przed zwrotem wadliwych części do HP. Opcja zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR).
- Warunki – Dostępność obsługi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5). Obejmuje zdalną pomoc techniczną.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki z serii HP Color LaserJet Enterprise MFP X677
- Wymaganie – Zapewnienie ciągłości działania drukarek i bezpieczeństwa danych poprzez zachowanie wadliwych nośników.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U45TZE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Zakres | Tylko części (Parts Only) |
| Wymiana części | Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange) |
| Zachowanie wadliwych nośników | Tak (Defective Media Retention – DMR) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność obsługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Wsparcie | Zdalna pomoc techniczna |
| Metoda świadczenia usługi | Wysyłka części zamiennych do wskazanej lokalizacji przed zwrotem wadliwych części do HP |
| Koszty | Obejmuje części zamienne potrzebne do napraw |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45TZE?
HP Care Pack U45TZE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Parts Only, przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, oferująca wymianę części NBD oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR).
Jakie drukarki są objęte usługą U45TZE?
Usługa U45TZE jest kompatybilna z drukarkami z serii HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 oraz LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku awarii, co zwiększa bezpieczeństwo danych i zgodność z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa firmy.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza wysyłkę części zamiennych następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
