HP Care Pack U45TLE – 4 lata NBD z DMR
HP U45TLE to 4-letnia, elektroniczna umowa serwisowa HP Care Pack Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa przeznaczona jest dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu, obejmujące części i robociznę, w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx
- Zakres – Części i robocizna (dla drukarki i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych), Zdalna diagnostyka problemów i wsparcie klienta, Zachowanie wadliwych nośników (DMR), Zarządzanie eskalacją, Pokrycie wszystkich komponentów marki HP
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu (Onsite)
- Warunki – Wsparcie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), Czas reakcji: Następny dzień roboczy
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx, LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod UNSPSC | 81112306 |
| Model licencji | Serwis |
| Typ produktu | Usługa |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Metoda serwisu | Naprawa na miejscu |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Okres pokrycia (miesiące) | 48 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45TLE?
HP Care Pack U45TLE to 4-letnia, elektroniczna umowa serwisowa HP, oferująca wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) na miejscu dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx, z opcją Defective Media Retention (DMR).
Jakie urządzenia są objęte usługą U45TLE?
Usługa U45TLE jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx oraz LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U45TLE?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
