HP Care Pack U03GYE – 5 lat NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U03GYE to 5-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day Onsite Service. Obejmuje wsparcie sprzętowe na miejscu dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E786xx. Usługa zawiera opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Service (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E786xx (np. Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn, Color LaserJet Managed Flow MFP E786z)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją problemów, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E786 Series
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP Color LaserJet Managed MFP E786xx
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U03GYE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Funkcja DMR | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Pokrywane komponenty | Wszystkie komponenty marki HP |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją problemów |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja w ramach HP Care Pack, która pozwala użytkownikowi zachować uszkodzone nośniki pamięci, takie jak dyski twarde, w przypadku wymiany sprzętu. Umożliwia to bezpieczne usunięcie lub archiwizację danych zgodnie z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.
Jakie drukarki są objęte tym HP Care Pack?
HP Care Pack U03GYE jest przeznaczony dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E786xx, w tym modeli takich jak Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn oraz Color LaserJet Managed Flow MFP E786z.
Jaki jest czas reakcji serwisu NBD Onsite?
Next Business Day Onsite Service (NBD Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U03GYE obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika serwisowego, niezbędne do naprawy objętego usługą urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
