HP Care Pack U36LGE – Serwis 5 lat NBD
HP Care Pack U36LGE to rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E785xx. Zapewnia 5-letnie wsparcie sprzętowe z usługą naprawy następnego dnia roboczego (NBD) u użytkownika. Pakiet obejmuje części, robociznę oraz wsparcie techniczne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Naprawa następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E785xx (np. E785dn)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E785xx
- Wymaganie – Aktywacja pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U36LGE |
| Nazwa usługi | HP Care Pack Hardware Support with Defective Media Retention |
| Typ produktu | Gwarancja / Rozszerzona umowa serwisowa |
| Obsługiwane urządzenia | Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E785xx |
| Rodzaj serwisu | Konserwacja (Maintenance) |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Typ wsparcia | Użytkownik (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
FAQ
Jakie urządzenia obejmuje HP Care Pack U36LGE?
HP Care Pack U36LGE obejmuje drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E785xx, w tym modele takie jak E785dn.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach pakietu U36LGE?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że naprawa zostanie podjęta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy pakiet U36LGE obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, pakiet HP Care Pack U36LGE obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny związanej z naprawą sprzętu.
Co oznacza funkcja Defective Media Retention?
Funkcja Defective Media Retention pozwala użytkownikowi na zachowanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
