HP Care Pack U45U0PE – Roczne wsparcie NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U45U0PE to roczna usługa pogwarancyjna, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu u klienta. Usługa obejmuje zachowanie wadliwych nośników (DMR) i jest świadczona w trybie 9×5 z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Przeznaczona jest dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok (12 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite)
- Warunki – Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 i LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet serwisowy) |
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Podtyp usługi | Elektroniczny, Fizyczny |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, na miejscu (Onsite) |
| Funkcja dodatkowa | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45U0PE?
HP Care Pack U45U0PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 i LaserJet Enterprise Flow MFP X677, oferująca wsparcie sprzętowe na miejscu z zachowaniem wadliwych nośników.
Jaki jest czas reakcji usługi U45U0PE?
Usługa U45U0PE gwarantuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla zgłoszeń serwisowych.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych, co pozwala na ich bezpieczne usunięcie lub archiwizację zgodnie z wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
